Cabinet médical
Le docteur Martin a-t-il de la place jeudi ?
Jeudi à 16 h 30, oui. Je vous l'inscris ?
Rendez-vousHorairesMessage au médecin
Votre standard ne sonne plus dans le vide.
iAssistant décroche quand votre équipe ne peut pas. Il répond aux questions, prend les rendez-vous et vous laisse une demande claire.
Transcription en directExemple · Clinique des Lilas
En attente
Un vrai appel, rejoué avec la voix d'iAssistant.
Pendant que vous travaillez.
Une consultation, une coupe, une réparation : le téléphone sonne quand même. iAssistant décroche, et votre équipe retrouve des demandes prêtes, pas des appels manqués.
Aujourd'hui à l'accueil0 demande prête
TéléphoneHoraires du laboratoireRépondu
Chat du siteRendez-vous avec le Dr MartinRendez-vous demandé
Téléphone · en consultationRésultats d'analysesMessage au Dr Leroy
E-mailDocuments à apporterRépondu
Téléphone · cabinet ferméRendez-vous en cardiologieRendez-vous demandé
Chat du siteAnnuler la séance de mardiTransmis à l'équipe
Votre métier, vos réponses.
On le règle sur vos horaires, vos services et votre façon d'accueillir. Il répond comme votre accueil le ferait, et passe la main quand il le faut.
- 01Cabinet médical
- 02Clinique
- 03Cabinet dentaire
- 04Kinésithérapeute
- 05Salon de coiffure
- 06Garage
Clinique
Où dois-je aller pour la radio ?
Entrée principale, puis à gauche. Le parking est rue Compans.
OrientationPréparation aux examensTransfert à l'accueil
Cabinet dentaire
J'ai très mal à une dent depuis hier.
Je le note comme urgent et je demande au cabinet de vous rappeler ce matin.
UrgencesRendez-vousAnnulations
Kinésithérapeute
Je dois décaler ma séance de mardi.
Pas de souci. Je demande mercredi en fin de journée ?
Changements de séanceOrdonnanceMessage
Salon de coiffure
Une couleur samedi matin, c'est possible ?
Comptez environ deux heures. Je demande samedi 10 h ?
RéservationsDurée et tarifsHoraires
Garage
Ma voiture fait un bruit quand je freine.
Je vous propose un diagnostic. Quel est le modèle, et quand pouvez-vous la déposer ?
Rendez-vous atelierDevis à rappelerQuestions courantes
Ce qui change à l'accueil.
Moins d'appels perdus, moins d'interruptions pour l'équipe, et des patients qui ont une réponse même quand le cabinet est fermé.
24/7
Décroche à 23 h comme à 9 h.
Les demandes du soir et du dimanche ne restent plus sur un répondeur. Votre équipe les retrouve le matin, triées.
0,0 spour répondre
Pas de musique d'attente.
Sur nos appels de test, iAssistant répond en un peu plus d'une seconde après la fin de votre phrase, comme une personne au bout du fil.
0appel en attente
Plusieurs appels à la fois.
Chaque appelant est pris tout de suite. Celui qui voulait un rendez-vous ne raccroche pas pour appeler ailleurs.
0chiffres relus
Le numéro est vérifié.
Il relit le numéro par paires et épelle le nom. Sans un oui clair, rien n'est enregistré.
0questions sur 5
Les questions courantes, réglées.
Il répond avec vos informations, et seulement celles-là.
Votre équipe reprend la main
Une demande claire, pas un message à réécouter.
Nom épelé, numéro vérifié, motif, créneau souhaité : tout arrive ensemble. Chaque semaine, vous voyez aussi ce que vos patients demandent le plus.
- Patiente
- Claire Martin
- Téléphone
- 06 12 34 56 78
- Service
- Cardiologie, Dr Benali
- Créneau
- Mardi matin
« Je voudrais un rendez-vous en cardiologie, plutôt mardi matin. »
Partout où l'on vous contacte.
Un seul assistant, réglé une seule fois. Il se présente toujours comme un assistant automatique, et il passe la main à votre équipe dès que la demande le mérite.
- TéléphoneVotre numéro actuel, renvoyé vers iAssistant.Disponible
- Chat du sitePour les visiteurs qui préfèrent écrire.Disponible
- E-mailChaque e-mail devient une réponse ou une demande claire.Disponible
- WhatsAppDans la conversation que vos clients utilisent déjà.Bientôt
Quinze minutes pour l'entendre avec votre métier.
On vous appelle, on règle iAssistant sur un vrai cas de votre accueil, et vous décidez ensuite.
C'est noté. On vous rappelle rapidement pour caler les quinze minutes.